RESI E RIMBORSI
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Ai sensi dell'art. del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, come modificato dal D.Leg. 21.02.14 n° 21 (il "Codice del Consumo"), se il Cliente è un consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto acquistato. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a The Forge S.r.l. una comunicazione esplicita scritta in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata:
- a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: The Forge S.r.l., con sede legale in Via Asinari di San Marzano 46 , 00159 Roma (RM)
- oppure tramite PEC al seguente indirizzo theforgesrl@pec.it
Inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, provvederemo rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il consumatore dovrà restituire il/i Prodotto/i o consegnarli al venditore o a un terzo autorizzato dal venditore a riceverli, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al venditore la sua volontà di recedere dal contratto. I costi diretti di spedizione relativi alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. Il Prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua interezza ed integro, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione, ecc..). La procedura è la medesima anche per tutti i preordini anche non evasi. Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del venditore, ad eccezione dei costi di consegna, e ciò al momento in cui il Prodotto sarà stato riconsegnato. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle eccezioni di cui all'art. 59 del Codice del Consumo: in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, The Forge S.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno lavorativo dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; The Forge S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h)
The Forge S.r.l. si riserva di trattenere in caso di recesso una percentuale pari alle spese sostenute per l'incasso del pagamento dell'ordine : 5% dell'importo pagato.
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei
seguenti beni/servizi:
elenco dei beni/servizi
Numero d'ordine
Ordinato il
Nome del Cliente
Indirizzo del Cliente
Firma del Cliente
Data
The Forge S.r.l. si riserva di annullare unilateralmente l'ordine nel caso di non pervenuto pagamento entro una settimana (7 giorni) dall'invio dell'ordine da parte del cliente.
Nel caso di mancata disponibilità di prodotti all'interno di un ordine, il cliente verrà contattato il prima possibile per notifica della cosa, e con esso si cercherà una soluzione, che essa sia sostituzione con altri prodotti o rimborso dell'articolo/ordine nella sua interezza (medesimo metodo di rimborso del pagamento effettuato dal cliente, vedere sopra). In nessun caso, The Forge S.r.l. effettuerà un rimborso superiore all'importo pagato dal cliente, unicamente rimborsi parziali o totali.
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
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